n20 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন n20 অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবি ব্রাউজ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
n20 আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করেন বা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম অথবা খেলার বাজিতে অংশ নেন। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রসেস করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি। আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার রয়েছে এবং যে কোনো সময় আপনি আপনার তথ্য এক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক পূরণে আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইন মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুসন্ধান পরিচালনা করি। যে কোনো ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।
লাইভ চ্যাট
লবি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। ডেটা এক্সেস অনুরোধ, কুকি প্রেফারেন্স আপডেট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুসন্ধান রিয়েল টাইমে সমাধান করা হয়। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার পূর্ণ অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে ডেটা কপি বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।
হটলাইন কল
বাংলাদেশ থেকে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা হটলাইনে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন তথ্য প্রস্তুত রাখুন যাতে দ্রুত যাচাইকরণ এবং অনুরোধ প্রসেসিং সম্ভব হয়। দায়িত্ববোধ রেকর্ড এবং ট্রেনিং উদ্দেশ্যে কল রেকর্ড করা হয়।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
n20 ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল তথ্য সংগ্রহ এবং প্রসেসিং কার্যক্রম স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে যে কোনো সময় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম...
পরিষ্কার সম্মতি
আপনি যখন n20 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার সম্মতি চাই বিপণন ইমেইল, প্রমো নোটিফিকেশন এবং কুকি ট্র্যাকিংয়ের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট...
অডিট ট্রেইল
আমরা লগ রাখি যে কোন স্টাফ মেম্বার কখন আপনার ডেটা এক্সেস করেছে, কী কারণে এবং কোন পরিবর্তন করা হয়েছে। এটি...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং আইনি নিয়ন্ত্রকদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন লেনদেন বা আইনি সম্মতি পূরণ প্রয়োজন...
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের আইনি ও কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা অপারেশনাল...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে এটি মিলে যায়
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশের সাথে একসাথে কাজ করে। সব পেজেই আমরা একই স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখি। আপনি যখন n20 লবি...
কেন n20 আপনার ডেটার জন্য নির্ভরযোগ্য
আমরা শুধুমাত্র আপনার গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লেনদেন সুরক্ষিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা খেলার বাজারে যাই খেলুন না কেন...